よくある質問

診療について

Q｜ 乳幼児の診察も可能ですか？

A｜ はい、定期検診も含めて可能です。ご予約時にあらかじめお伝えください。

Q｜ 家族で一緒に受診できますか？

A｜ はい、ご家族での受診も可能です。
診察時間確保のため、受診される方全員分の予約をお願いいたします。

Q｜ 総合病院での精密検査や入院が必要な場合は、紹介状はもらえますか？

A｜ はい。必要に応じて紹介状をご用意しております。

Q｜ レントゲン設備はありますか？

A｜ 当クリニックにレントゲン設備はありません。 必要な場合は、提携病院をご案内いたします。

Q｜ 現在、他の病院に通院しています。今後、AI KLINIKに通院する場合はどうしたらよいですか？

A｜ 担当医からの紹介状やカルテ情報、処方箋をお持ちいただければ、 スムーズな移行が可能です。
資料がない場合でも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q｜ 曜日によって担当医師が変わることはありますか？

A｜ 当院は医師が2名在籍しており、常勤医が診察しております。

検査について

Q｜ 血液検査はできますか？

A｜ はい。必要に応じて血液検査などの各種検査をご案内しております。

Q｜ 検査結果はいつ分かりますか？

A｜ 検査内容によって結果が出るまでの時間が異なります。
詳しくは診察時に医師またはスタッフへご確認ください。

Q｜ 健康診断を受けることはできますか？

A｜ はい。ご希望の内容に応じてご案内いたします。 ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

Q｜ インフルエンザやCOVID-19の検査はできますか？

A｜ 必要に応じて検査をご案内しております。
検査の種類や対応可否については、事前にお問い合わせください。

おくすりについて

Q｜ クリニックの中でお薬をもらえますか？

A｜ 当院は受付からお薬までワンストップでご案内しております。
院内にない薬は、後日ご用意してお渡しすることもあります。

Q｜ お薬の指定はできますか？

A｜ 可能な場合もあります。症状に応じて医師の判断を優先した処方となりますので、 ご希望のお薬が処方されるとは限りません。

Q｜ 漢方薬の処方はできますか？

A｜ 当クリニックでは漢方薬の処方はできません。

Q｜ 現在飲んでいる薬があります。持参した方がいいですか？

A｜ はい。お薬手帳、処方箋、薬の名前が分かる資料などをご持参ください。
現在服用している薬を確認することで、よりスムーズに診療を受けていただけます。

料金・お支払いについて

Q｜ 診察料金はいくらですか？

A｜ 診察内容や検査、処方されるお薬などによって料金が異なります。
詳しい費用については受付までお問い合わせください。

Q｜ クレジットカードで支払えますか？

A｜ はい、VISA、MASTER CARDをご利用いただけます。

診断書・証明書について

Q｜ 診断書や医療証明書を発行してもらえますか？

A｜ 必要な書類や内容に応じて対応いたします。
ご希望の場合は、診察時または事前にスタッフへご相談ください。

予約について

Q｜ 予約は必須ですか？

A｜ スムーズにご案内するために現在は完全予約制となっております。

受診をご希望の方は、事前にご予約をお願いいたします。

Q｜ 受付時間を教えてください

A｜ 午前・午後診察終了の30分前までに受付を済ませてください。

Q｜ 予約の変更・キャンセルはできますか？

A｜ はい、可能です。変更・キャンセルをご希望の場合は、 できるだけ早めにクリニックまでご連絡ください。

Q｜ 予約なしでも診察してもらえますか？

A｜ 現在は完全予約制となっております。 受診をご希望の場合は、事前にご予約ください。

日本語対応について

Q｜ 日本語で診療を受けることはできますか？

A｜ はい。日本語通訳サポートをご利用いただけます。 診察時の医師とのコミュニケーションや、 病状・治療内容などの説明を日本語でサポートいたします。

Q｜ 日本語通訳サービスを利用するにはどうすればいいですか？

A｜ 日本語通訳サポートにてご案内いたします。

Q｜ 日本語通訳の利用には追加料金がかかりますか？

A｜ 日本語通訳サービスには追加料金がございません。

保険について

Q｜ 初診ですが、キャッシュレスで受診できますか？

A｜ 海外旅行保険に加入されている場合、またはクレジットカードに 海外旅行保険が付帯している場合は、キャッシュレスで受診できる場合があります。 ただし、保険会社・保険プラン・カードの種類や利用条件によっては、 いったん立替払いが必要となる場合もございます。

Q｜ 海外旅行保険を利用する場合、何を持っていけばいいですか？

A｜ 保険証券、保険会社の情報、パスポートなどをご準備ください。
保険会社によって必要な書類が異なる場合があります。

Q｜ キャッシュレス対応かどうか、事前に確認できますか？

A｜ はい。ご加入の保険会社・保険プランによって対応が異なりますので、 ご予約時に保険情報をお知らせください。

Q｜ クレジットカード付帯の海外旅行保険でも利用できますか？

A｜ カードの種類や利用条件、補償内容によって異なります。

ご利用前にカード会社または保険会社へご確認ください。

Q｜ 保険を利用できない場合はどうなりますか？

A｜ 保険が適用されない場合は、自費診療としてのお支払いとなります。
保険の適用可否については、ご加入の保険会社またはカード会社へご確認ください。